LA VOZ 15 de octubre de 2015.
Facebook se pone exquisito. Sabemos que a Zuckerberg no le gustan los insultos, ni las descalificaciones, ni las amenazas, ni tampoco los tacos. Pero existe una frase que, sin encajar en ninguno de estos cuatro supuestos, a la red social no le hace ni pizca de gracia. Unaoración inofensiva, pero maldita, capaz de activar todas las alarmas de la red social y arrastrar al usuario, directamente, al destierro. Al bloqueo absoluto. Una invitación para que se largue. Una patada en el culo.
La frase irritante en cuestión tiene solo tres palabras: «Everyone will know» («Todo el mundo lo sabrá»). Tan sencillo como eso. Tan blanco. Tan carente de maldad y capacidad de molestia. ¿Qué es lo que Facebook no quiere que todo el mundo sepa? ¿Por qué le inquieta tanto la sentencia? Este resquemor fue descubierto por un usuario que, bajo el alias System_Requirements, difundió su hallazgo a través de Reddit. El internauta relató en el agregador de contenidos cómo publicó el mensaje en el muro de Facebook de otro usuarioy, a continuación, el sistema lo bloqueó de manera indefinida.
Inmediatamente, una marea de usuarios de Reddit cambiaron de pestaña en sus pantallas y se apresuraron a comprobar la ira de Facebook en primera persona. Quizá fue en ese justo momento cuando la red social confirmó su sospecha -si alguna vez la hubo- y condenó la inocente frase como contenido invasivo. Porque, de cualquier forma, cientos de usuarios tecleando al mismo tiempo «Everyone will know» convierte directamente la expresión en spam puro y duro.
«La acción ha sido considerada abusiva o no está permitida (...) Para evitar ser bloqueado de nuevo, por favor, asegúrate de que has leído y entendido las normas de la comunidad de Facebook», respondía la plataforma a la oleada de «Everyone will know». Pero, ¿cuál fue la razón por la que se activó la alerta en la plataforma en un primer momento? ¿Qué estaba haciendo mal System_Requirements para cabrear de tal forma a los chicos de Silicon Valley y crearles de la nada un problema real de spam?
La comunidad de Reddit comenzó entonces a especular. Algunos usuarios defendieron que Facebook conspira contra algo, algo relacionado con tal combinación de términos y que, por eso, bloquea a los que se atrevan a tocar el tema. Otras voces, ahondando en el sentido de la frase, mantienen que la red social interpreta «Todo el mundo lo sabrá» como un mensaje vinculado al chantaje, al acoso y al hostigamiento. Y el propio Facebook, que al enterarse del revuelo modificó sus filtros y dejó de censurar a sus usuarios, se excusó aclarando que todo se debía, simple y llanamente, a un fallode sus máquinas.
«Fue un error con nuestro filtro de spam -declaró Melanie Ensign, del área de seguridad de Facebook, a The Huffington Post-. Nuestros ingenieros ya han resuelto el problema». «Constantemente estamos actualizando las reglas que aplican a la maquinaria de lucha contra elspam y esta frase en particular quedó atrapada en la combinación erróneamente», agregó.
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